Terminos de Servicio

📜 Términos y Condiciones de Uso – Novateck

Bienvenido a Novateck.co. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información general

Novateck es una tienda online dedicada a la venta de productos en diferentes categorías. Realizamos envíos en todo el territorio colombiano y operamos bajo las normas comerciales vigentes en el país.

2. Uso del sitio

Al navegar por nuestro sitio y realizar compras, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, actual y completa

  • No usar el sitio para fines fraudulentos o ilegales

  • Respetar nuestros derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a personas que hagan uso indebido del sitio o incumplan estos términos.

3. Precios y medios de pago

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos si aplica.
Los pagos se pueden realizar mediante:

  • Tarjetas débito o crédito

  • Transferencias

  • Pasarelas de pago seguras (PayU, Wompi, MercadoPago, etc.)

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, pero estos no afectarán pedidos ya confirmados.

4. Envíos y tiempos de entrega

Contamos con productos de entrega nacional e internacional. Los tiempos de entrega varían según el origen del producto:

  • Productos en inventario nacional: 1 a 3 días hábiles

El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento de su pedido.

5. Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el producto. El artículo debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.

  • Si el cambio es por preferencia (color, talla, modelo), el cliente asume los costos de envío

  • Si se trata de un error nuestro o defecto de fábrica, nosotros asumimos los costos

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones completa para más información.

6. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal según la normativa colombiana.
El tiempo de garantía depende del producto y se especifica en la ficha técnica o al momento de la compra.

La garantía no aplica si el daño es causado por mal uso, accidentes o intervención de terceros.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (logos, imágenes, textos, diseños) pertenece a Novateck o a sus proveedores autorizados. Está prohibido copiar, reproducir o usar este contenido sin autorización previa.

8. Protección de datos

La información personal que compartes con nosotros será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos personales vigentes en Colombia.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

10. Contacto

Para dudas o sugerencias, puedes escribirnos a:
📧 supragroupco@gmail.com
📍 Colombia